Managed Services2018-10-08T17:20:56+00:00
Managed Services

Managed Services sind wiederkehrende IT-Leistungen, die wir für Sie erbringen. Während Sie den Fokus auf Ihr Geschäft und Ihre Kernaufgaben haben, kümmern wir uns um Ihre IT. Denn Ihre IT-Infrastruktur muss kontinuierlich verfügbar sein und reibungslos funktionieren. Dafür legen wir uns für Sie ins Zeug. In welchen IT-Bereichen und in welchem Umfang wir Sie unterstützen und entlasten dürfen, legen Sie vorher fest.

Wir können, womit viele Unternehmen oder IT-Abteilungen im Arbeitsalltag überfordert sind: Zum Beispiel schauen wir in kurzen Zeitabständen auf Ihre Server und prüfen regelmäßig die Firewall und das Antivirus. Zudem geben wir Alarm, wenn die Plattenkapazitäten eng werden oder der Speicher droht, überzulaufen. Das sind nur einige Beispiele aus der Praxis.

Auf jeden Fall wird die Bedeutung der Managed Services weiter zunehmen, denn die IT-Zukunft stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Komplexere IT-Strukturen, höhere Verfügbarkeit, mehr Leistungsfähigkeit, Agilität und Skalierbarkeit sind nur einige Stichworte in diesem Zusammenhang.

Die Vorteile von Managed Services

  • Ihre Betriebsfähigkeit ist gewährleistet und Ihre IT-Infrastruktur abgesichert.
  • Die monatlichen Kosten sind kalkulierbar.
  • Sie profitieren vom aktuellen Knowhow und den Erfahrungen zahlreicher IT-Experten mit Spezialwissen auf vielen Gebieten. 
  • Auf Veränderungen können Sie schnell und flexibel reagieren und die Managed Services entsprechend anpassen.

Die folgenden Managed Services bieten wir an:

Managed Firewall

Als professioneller und verantwortungsbewusster IT-Dienstleister können wir nachts nicht ruhig schlafen, wenn ein Unternehmen ohne Firewall arbeitet. Denn es war noch nie so wichtig wie heute, sicherheitsseitig gut aufgestellt zu sein. Wobei es nicht ausreicht, eine Firewall zu kaufen und zu installieren. Gerade in Zeiten gezielter Cyberangriffe ist das Aktualisieren, Anpassen und Monitoren unerlässlich.

Wir stellen Ihnen eine konfigurierte Firewall zur Verfügung und halten sie up-to-date. Dementsprechend aktualisieren wir die Firmware sowie das Betriebssystem und spielen regelmäßig die Sicherheitsupdates ein. Zudem setzen wir ein Monitoring-System zur Überwachung ein, das uns bei Problemen alarmiert.

Der finanzielle Aspekt der Managed Firewall-Lösung ist ebenfalls attraktiv, denn die Erstinvestition für den Kauf der Hard- und Software entfällt. Insbesondere kleinere Unternehmen sind geschockt, wenn Sie bemerken, dass eine Firewall schnell das Doppelte eines Servers kosten kann. Darüber hinaus entfallen die jährlichen Kosten für Garantie-Erweiterungen oder sonstige Lizenzen.

 Managed Antivirus

Ein Unternehmen hat andere Anforderungen und muss höhere Sicherheitsstandards erfüllen als der einzelne Heimanwender. Denn Unternehmen sind häufiger das Ziel von gezielten Cyber-Angriffen. Mit CSM Managed Antivirus erhalten Sie einen professionellen Virenschutz inklusive Quarantäne-Verwaltung. Dabei überwachen wir auf unserem Dashboard jeden einzelnen Rechner und jeden Server. Bei Auffälligkeiten reagieren wir selbstverständlich umgehend. Zudem haben Sie als Kunde ebenfalls Zugriff auf das Dashboard. Damit bieten wir Ihnen größtmögliche Transparenz.

Managed Mail

CSM Managed Mail ist unsere effektive, sichere und zuverlässig gehostete Lösung für Ihre Mailsysteme. Sie filtert ein- und ausgehende E-Mails, bietet eine ständige Email-Verfügbarkeit und schützt Ihr Netzwerk auf Perimeterebene. Die Lösung lässt sich binnen Minuten implementieren und ist mit Email-Infrastrukturen und Betriebssystemen jeder Art kompatibel. Erstklassige Sicherheitsfunktionen ermöglichen Ihnen den Aufbau einer von Gefahren abgeschirmten, skalierbaren Kommunikationsinfrastruktur. Dabei legen wir Wert auf Genauigkeit, gutes Preis-Leistungsverhältnis und Benutzerfreundlichkeit.

Die Vorteile auf einen Blick:

  • Download, Installation, Konfiguration oder Wartung von Soft- oder Hardware entfallen
  • Zuverlässiger und skalierbarer als Hardware- oder Softwarelösungen
  • Abwehr von Gefahren, bevor diese das Kundennetzwerk erreichen
  • Kompatibel mit allen Betriebssystemen und E-Mail-Infrastrukturen
  • Funktioniert auch nach Infrastrukturänderungen
  • Transparente, attraktive Preise – Anlaufkosten oder weitergehenden Investitionen unnötig
  • Reaktionsschneller und versierter technischer Support per Telefon und E-Mail

Managed Online Backup

Vergessen, das Band zu tauschen? Übervolle Backup-Speicher? Veraltete Datensicherung? Das muss nicht sein. Das CSM Managed Online Backup ist die sichere und arbeitserleichternde Alternative. Die tägliche To-Do-Liste Ihrer Mitarbeiter wird kürzer und es bleibt mehr Zeit für andere Arbeiten. Und das Tag für Tag.

Die Risiken für Datenverluste lauern an vielen Stellen. Zum Beispiel durch Viren, unbeabsichtigte Mausklicks, Hardware-Defekte, Wasserschäden, Überspannung, Feuer oder Diebstahl. Sind dann unter Umständen ganze Kundendateien, Bestellungen, Projektpläne usw. betroffen, können katastrophale Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb die Folge sein. Egal, was passiert – die externe Datensicherung sorgt dafür, dass Ihre geschäftskritischen Daten immer zugänglich sind.

Mit CSM Managed Online-Backup bieten wir einen vollkommen zuverlässigen, automatisierten und günstigen Datensicherungsdienst für jede Betriebsgröße. Ihre Vorteile: Keine Medienwechsel und -transporte, sichere Aufbewahrung im deutschen Rechenzentrum, Archivierung sowie schnelle Hilfe, wenn Rücksicherungen notwendig werden.

Server Monitoring

Eigentlich sollte jeder IT-Verantwortliche jederzeit genau wissen, wo und wie was passiert. Betriebsintern ist das heutzutage jedoch kaum zu leisten. Daher kommt es in der Praxis so gut wie nie vor, dass der Verantwortliche täglich die IT kontrolliert und prüft, ob alle Systeme ordnungsgemäß laufen.

Lassen Sie sich durch unsere effektive und zuverlässige Überwachung unterstützen. Mit unserem leistungsfähigen Monitoring-System haben wir Ihre Netzwerke ständig im Auge. Unser Fachpersonal überwacht live Ihre Server und PCs. Bei Auffälligkeiten schlagen wir frühzeitig Alarm. Server Monitoring bedeutet umfassende Überwachung mit minimalem Aufwand.

Rent an Admin

Ein gemieteter IT-Profi spart Geld und Nerven, wenn

  • Sie einen eigenen Administrator haben, der in Urlaubs- oder Krankheitszeiten vertreten werden muss.
  • Ihr Unternehmen so gewachsen ist, dass Sie die IT in Expertenhände übergeben möchten, sich eine eigene IT-Abteilung finanziell aber noch nicht rechnet.
  • Sie Ihre IT-Abteilung trotz erhöhtem Arbeitsaufkommen derzeit nicht personell aufstocken möchten und längerfristige qualifizierte Unterstützung brauchen.
  • Sie Hilfe bei einzelnen Projekten benötigen.

Rent-an-Admin ist flexibel und planbar. Deshalb können Sie mit festen Kosten kalkulieren. Der exakte Leistungsumfang ist von der vorhandenen IT-Infrastruktur und Ihrer Mitarbeiteranzahl abhängig und wird an Ihre Bedürfnisse angepasst. Somit steht Ihnen der IT-Profi genau in dem Umfang zur Verfügung, wie Sie ihn brauchen: stunden-, tage- oder wochenweise.

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