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Managed Services

Profitieren Sie mit netgo als Managed Service Provider 

Die Digitalisierung hat eine vernetzte und technologische Welt erschaffen und die Art und Weise, wie Menschen leben und arbeiten, verändert. Kommunikation und Wissenstransfer erfolgen in Echtzeit – unabhängig vom Standort der Teilnehmer.  

Dieser Wandel bringt etliche Chancen für Unternehmen mit sich. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an die IT fortwährend. Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, mit der Geschwindigkeit des technologischen Fortschritts mitzuhalten.  

Eine kosteneffiziente Lösung bieten Managed Service Provider. Mit ihnen erhalten Unternehmen auch ohne eigene IT- Expertise wettbewerbsfähigen IT-Support. Auf einem Arbeitsmarkt, in dem Fachkräfte hart umkämpft sind, bieten Managed Service Provider vielversprechende Chancen für den Arbeitsplatz der Zukunft.  

Nutzen Sie die Vorteile mit netgo als Managed Service Provider

Waren es anfangs vor allem große Konzerne, die Managed Services in Anspruch genommen haben, interessieren sich mittlerweile auch immer mehr mittelständische Unternehmen für die Dienstleistung.  

Managed Service Provider bieten auch kleineren Unternehmen ohne große IT-Abteilung wettbewerbsfähigen IT-Support und unterstützen sie dabei, zeitnah leistungsfähige IT-Neuerungen zu implementieren.

Profitieren Sie mit unseren Managed Services von zahlreichen strategischen Vorteilen und bleiben Sie dem Wettbewerb voraus!

  • Einführung und Betrieb wettbewerbsfähiger IT-Lösungen 

  • Fokus auf Kernaufgaben und Innovation 

  • Zugang zu IT-Spezialisten trotz Fachkräftemangel 

  • Sicherstellung von Compliance-Anforderungen  

  • Planbarkeit und Flexibilität 

Mit netgo proftitieren Sie von passenden Managed Services für Ihr Unternehmen 

Mit unseren Managed Services bieten wir Unternehmen einen ganzheitlichen Service maßgeschneidert für die individuellen Anforderungen. Als erfahrener und mehrfach ausgezeichneter Managed Service Provider betreuen wir unsere Kunden in allen relevanten IT-Themen und stehen diesen persönlich zur Seite.

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Cloud Services

Durch die Verlagerung von Teilen oder der gesamten Unternehmens-IT in die Cloud können die Mitarbeitenden von überall und mit unterschiedlichen Devices auf ihre Daten zugreifen. Ein Managed Service Provider gewährleistet hier den störungsfreien Betrieb der Cloud.
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Security Services

Managed Security Services umfassen ein ganzheitliches IT-Sicherheitskonzept, das von einem Managed Service Provider langfristig betreut und überwacht wird, um einen lückenlosen Schutz vor Cyber-Bedrohungen zu gewährleisten.
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Digital Workplace Services

Der Digital Workplace ist eine vollständig digitalisierte und mobile Arbeitsumgebung, in der sämtliche Anwendungen, Daten und Tools enthalten sind, die für die tägliche Arbeit benötigt werden. Digital Workplace Services umfassen die gesamte Administration der digitalen Arbeitsumgebung durch einen Managed Service Provider.
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Backup Services

Backups werden bei Backup Services remote durch den Managed Service Provider durchgeführt. Im Falle eines Datenverlustes können die Daten zeitnah wiederhergestellt werden.
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Update- und Patch-Management

Updates und Patches werden durch den Managed Service Provider eingespielt. Die IT-Landschaft des Unternehmens wird so fortwährend auf dem neuesten Stand gehalten.
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Application Services

Application Services umfassen alle Leistungen, die über den Lebenszyklus von Anwendungen erbracht werden, um die Geschwindigkeit, Sicherheit oder Funktionsfähigkeit zu erhöhen. Dazu können beispielsweise Entwicklung, Management, Modernisierung, Testing, Integration, Support oder Wartung zählen.
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Datacenter & Infrastructure Services

Mit Datacenter & Infrastruktur Services sind alle Dienstleistungen gemeint, die für den ordnungsgemäßen Betrieb eines Datacenters oder einer IT-Infrastruktur erforderlich sind. Sie umfassen zum Beispiel Implementierung, Wartung sowie den Betrieb ganzer Rechenzentren.
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Support Services

Bei Fragen und technischen Problemen kann sich das auftraggebende Unternehmen an den Support des Managed Service Providers wenden. 

Das sagen unsere Kunden

Wir bieten für jeden unserer Kunden die passende Lösung an und beraten Sie regional und persönlich bei ihrer individuellen Herausforderung.

„Eigentlich sage ich so etwas nur selten. Aber der Entschluss für netgo als Dienstleister, das war eine der besten IT-Entscheidungen, die ich je getroffen habe. Weil alles, was netgo für uns macht, einfach funktioniert. Das war von Anfang an so. Wenn ich mit einem Anliegen anrufe, dann bekomme ich die gleiche Antwort wie beim ersten Telefonat: ‚Ich kümmere mich drum!‘ Und ich weiß: Das ist auch so. Auf netgo kann ich vertrauen. Das ist für mich das Wichtigste überhaupt.“

ludger demming

Ludger Demming, Leiter IT-Infrastruktur, Lemken GmbH & Co. KG

Managed Services von netgo

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Applications and Data

Business Analytics & Process Execution

Sorgen Sit mit Business Analytics & Process Execution für mehr Effizienz in allen Unternehmensbereichen.

Applications and Data

Business Intelligence

Nutzen Sie mit Business Intelligence die Zukunft der gewinnbringenden Datenauswertung in modernen Unternehmen.

E-Procurement

centralhub

Digitale IT-Beschaffung einfach und schnell mit centralhub. Die zentrale netgo Plattform für IT-Einkauf und Cloud Lizenzen im Unternehmen.

Cloud

Cloud Compute

Steigern Sie mit Cloud Compute Ihren Unternehmenserfolg mit einer leistungsstarken und sicheren Cloud-Infrastruktur von netgo.

Cloud

Cloud Storage & Backup

Erweitern Sie mit Cloud Storage & Backup Ihre Speicherkapazitäten und stärken Sie die IT-Sicherheit zuverlässig.

Applications and Data

Cloud Transformation Services

Nutzen Sie die Cloud Transformation mit netgo. Dabei modernisieren und erweitern Sie Ihre Applikationen für das volle Potenzial der Cloud.

Workplace

Communication & Collaboration

Sorgen Sie für eine effektive Zusammenarbeit und grenzenlose Kommunikation.

Managed Services

Compliance Services

Damit Sie auf der sicheren Seite stehen.

Data Center

Compute

Server- und Storage-Systeme bilden das Herz und Datenlager Ihres Unternehmenswissens. Vertrauen Sie Ihre Systempflege daher Experten an.

Data Center

Data Center

Ihr Schlüssel zur zukunftsfähigen IT-Infrastruktur. Wir begleiten Unternehmen ganzheitlich – von Beratung bis Betrieb.

Data Center

Data Center as a Service

Mit Data Center as a Service von netgo überwinden Sie die Herausforderungen lokaler IT-Infrastrukturen für mehr Flexibilität im Rechenzentrum.

Data Center

Data Center Managed Services

Profitieren Sie von einer effizienten und stabilen IT-Infrastruktur durch Data Center Managed Services. Für einen reibungslosen Betrieb bei zugleich transparenten Kosten.

Security

Datenschutz

Datensicherheit ohne Kompromisse.

Workplace

Device Management

Alle Orte, alle Devices, alle Anwendungen - mit dem Device Management von netgo gestalten Sie Ihren Workplace effizient und modern.

Managed Services

Digital Workplace Services

Mobile Arbeitsumgebungen aus der Cloud.

ECM und DMS

Digitale Akten

Optimierte Dokumentenverwaltung durch digitale Akten und netgo.

ECM und DMS

Digitale Rechnungsverarbeitung

Profitieren Sie von unseren effizienten Lösungen mit nahtloser Integration für die digitale Rechnungsverarbeitung.

ECM und DMS

Digitale Unterschrift

Nutzen Sie effiziente Signaturprozesse mit digitalen Unterschriften.

ECM und DMS

Digitales Vertragsmanagement

Optimieren Sie mit netgo Ihr Vertragsmanagement durch eine effiziente Verwaltung, zentrale Ablage und revisionssichere Archivierung.

Applications and Data

Digitalisierungsprojekte

Steigern Sie Ihre Innovationsgeschwindigkeit und profitieren Sie von digitalen Mehrwerten mit ganzheitlicher Prozessdigitalisierung.

ECM und DMS

ECM Services

Transformieren Sie Ihre digitale Inhaltsverwaltung mit den umfassenden ECM Services von netgo.

ECM und DMS

ECM Systemintegration

Steigern Sie Ihre Effizienz mit der nahtlosen ECM Systemintegration von netgo für DATEV, Microsoft, Sage, Salesforce und SAP.

Security

Endpoint Security

Lückenlose Sicherheit für Endgeräte.

Managed Services

Everything-as-a-Service

Das flexible Zukunftsmodell aus der Cloud.

Security

Identity & Access Management

Für den Schutz Ihrer digitalen Identitäten und Transaktionen.

Security

Information Security

Idealer Schutz für Ihre Daten und Informationen.

Data Center

Infrastructure as a Service

Leistungsstarke virtuelle Umgebungen aus der Cloud.

Network

Internet

Schaffen Sie Kommunikationserlebnisse durch Konnektivität mit dem optimalen Internet. Wir realisieren für Unternehmen leistungsstarke Highspeed Lösungen.

IT-Consulting

Unsere Expertise und Erfahrung für Ihren Erfolg.

Managed Services

Managed Communication & Collaboration

Das Rundum-sorglos-Paket für effiziente Anwendungen.

Managed Services

Managed Endpoint

Kontrolle und Sicherheit für alle Endgeräte im Unternehmen.

Managed Services

Managed Infrastructure

Legen Sie Ihre Infrastruktur in routinierte Hände.

Managed Services

Managed Security Services

IT-Sicherheit in den sicheren Händen von Experten.

Managed Services

Managed Services

Nutzen Sie mit den Managed Services von netgo den mehrfach ausgezeichneten Managed Service Provider Deutschlands.

Applications and Data

Microsoft Power Platform

Die einfache Plattform für professionelle Business Applikationen.

Network

Mobilfunk

Mit netgo sorgen Sie für optimale Anbindung im Mobilfunk. Als Premium Partner der Top-Anbieter finden wir die passenden Konditionen für Ihr Unternehmen.

Cloud

netgo cloud

Maximale Performance aus unserem hochverfügbaren Rechenzentrum.

Network

Network

Das Herz Ihrer IT-Infrastruktur. Für optimale Performance und höchste Resilienz.

Network

Network as a Service

Schaffen Sie mit Networking as a Service ein zuverlässiges Netzwerk für ein produktives und effizientes Arbeiten im Unternehmen.

Network

Network Managed Services

Erfahren Sie, wie die Network Managed Services von netgo Ihre Netzwerkprobleme lösen. Mehr Stabilität, Sicherheit und Performance für Ihr Unternehmen.

Security

Network Security

Lückenloser Schutz bis in die Randbereiche Ihres Netzwerks.

Applications and Data

Process Automation

Optimieren Sie mit Process Automation Ihre Geschäftsprozesse durch zukunftssichere und gewinnbringende Arbeitsabläufe.

Applications and Data

Process Mining

Prozessoptimierung dank datengestützter Analyse mit unseren ausgezeichneten Lösungen im Bereich Process Mining.

ECM und DMS

Prozessdigitalisierung

Steigern Sie Ihre Effizienz durch Prozessdigitalisierung. Für optimierte Geschäftsabläufe bei reduzierten Kosten.

Cloud

Public Cloud

Maximale Skalierbarkeit bei minimalen Anschaffungskosten.

Security

Security

Schützen Sie mit netgo und den effizienten Security-Lösungen Ihr Unternehmen zuverlässig vor Cyberangriffen.

Managed Services

Service Desk

Der zentrale Ansprechpartner für IT-Support.

Applications and Data

Software Development

Individuelle Softwareentwicklung für komplexe Anforderungen: Steigern Sie die Effizienz und Zuverlässigkeit in Ihrem Unternehmen.

Applications and Data

Software Services

Profitieren Sie von effizienten Geschäftsprozessen durch maßgeschneiderte Software-Lösungen. Für Unternehmen auf dem Weg zur digitalen Transformation.

Managed Services

Support Services

Ihr Partner bei IT-Notfällen.

Workplace

Sustainable Workplace

Der Sustainable Workplace von netgo macht Ihr Unternehmen zum Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit und komplettiert Ihren modernen Arbeitsplatz.

Workplace

Workplace

Bieten Sie Ihren Mitarbeitenden mehr als nur einen Arbeitsplatz. Mit den Workplace Lösungen von netgo.

Workplace

Workplace as a Service

Steigern Sie Effizienz und Produktivität mit Workplace as a Service von netgo.

Cloud

Workplace Cloud Solutions

Optimieren Sie mit smarten Workplace Cloud Solutions von netgo Ihre Effizienz. Für den modernen Arbeitsplatz und flexible Zusammenarbeit.

Workplace

Workplace Cloud Solutions

Steigern Sie mit smarten Workplace Cloud Solutions von netgo Ihre Effizienz. Für den modernen Arbeitsplatz und flexible Zusammenarbeit.

Security

Workplace Security

Sorgen Sie mit Workplace Security für einen zuverlässig geschützten Arbeitsplatz Ihrer Mitarbeitenden.

Workplace

Workspace Management

Machen Sie sich die Arbeitsplatzverwaltung einfach mit Workspace Management von netgo.

Erfolgsfaktoren für die Einführung von Managed Services

Damit Managed Services wirklich zielführend sind, muss der gewählte Managed Service Provider zu ihrem Unternehmen passen und eine Verbesserung der aktuellen Situation herbeiführen. Beachten Sie folgende Erfolgsfaktoren bei der Einführung von Managed Services:

1. Die Definition von Leistungskennzahlen

Die Definition von Leistungskennzahlen

Bevor Sie die Hilfe eines MSP in Anspruch nehmen, sollten Sie überlegen, was Sie mit den Managed Services eigentlich verbessern möchten. Welche Leistungen wollen Sie in Anspruch nehmen und was soll dadurch erreicht werden? 

Definieren Sie Ziele und entsprechende KPIs (Key Performace Indicators), um Erfolge messbar zu machen. Die Kennzahlen sollten die wirklich relevanten Kriterien für Ihren IT-Betrieb abdecken und können beispielsweise Reaktionszeiten bei Störungen umfassen.  

Nur wenn Sie wissen, was Sie mit einem Managed Service Provider erreichen möchten, können Sie Erfolge messen und Maßnahmen ergreifen, wenn die erhobenen Kennzahlen für Sie nicht zufriedenstellend sind.  

2. Tests vor der Einführung

Tests vor der Einführung 

Stellen Sie vor einer langfristigen Zusammenarbeit mit einem Managed Service Provider sicher, dass die Kollaboration gut funktioniert. Dazu eignet sich eine Test- oder Pilotphase, in der Sie die Leistungen und Systeme des MSP kennenlernen. Zudem werden Sie in dieser Zeit feststellen, wie die Kommunikation abläuft und ob eine Basis für eine vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit besteht.

3. Einbeziehung der eigenen IT-Abteilung

Einbeziehung der eigenen IT-Abteilung

Beziehen Sie Ihre eigene IT-Abteilung in die Suche nach einem MSP ein und kommunizieren Sie frühzeitig und transparent, welche Leistungen künftig ausgelagert werden sollen. In der Regel verfolgen Managed Services nicht das Ziel, die eigene IT-Abteilung zu minimieren. Vielmehr ermöglicht ein MSP der betriebsinternen Belegschaft die Konzentration auf Kernaufgaben oder andere Projekte. Stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Abteilung die eigene Rolle bei diesem Veränderungsprozess kennt. 

4. Change Management

Change Management

Nicht nur Ihre IT-Abteilung, sondern auch alle anderen Mitarbeitenden, die von anstehenden Veränderungen betroffen sein werden, sollten über den geplanten Veränderungsprozess informiert werden. Die Zusammenarbeit mit einem Managed Service Provider ist häufig mit der Einführung neuer Systeme oder Software verbunden. Damit diese im Arbeitsalltag gewinnbringend eingesetzt werden können, müssen sämtliche User in der Nutzung geschult werden. Die frühzeitige Einbindung der Belegschaft stärkt zudem die Akzeptanz für Neuerungen im Unternehmen. Kommunizieren Sie transparent, warum Sie künftig mit einem Managed Service Provider zusammenarbeiten werden und welche Vorteile daraus für Ihre Mitarbeitenden entstehen.  

5. Dienstleister-Controlling

Dienstleister-Controlling

Damit Managed Services Sie tatsächlich bei der Erreichung Ihrer Ziele unterstützen, ist ein Dienstleister-Controlling unumgänglich. Ein guter Managed Service Provider wird Ihnen regelmäßige Systemberichte zukommen lassen, damit Sie über den Zustand Ihrer IT-Landschaft informiert bleiben. Überprüfen Sie anhand dieser Berichte Ihre vorab definierten KPIs und ergreifen Sie entsprechende Maßnahmen, wenn Sie mit Ihren Kennzahlen nicht zufrieden sind.  

Was ist ein Managed Service Provider?

Ein Managed Service Provider (MSP) ist ein Unternehmen, das spezialisierte, wiederkehrende IT-Dienstleistungen für andere Unternehmen anbietet.  

Die bereitgestellten Managed Services können eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen umfassen, die überwiegend remote erbracht werden. Beispiele wären der Betrieb der IT-Infrastruktur, die Aktualisierung eingesetzter Software oder das Monitoring von Systemen, um Störungen frühzeitig zu entdecken.  

Die Leistungen, die ein MSP für seinen Auftraggeber erbringt, werden in Art, Umfang und Qualität vorab exakt definiert. Dies geschieht in einem sogenannten Service Level Agreement (SLA), in dem beispielsweise die Reaktionszeit bei Störungen festgelegt wird.  

Ein Managed Service Provider agiert präventiv statt reaktiv und unterscheidet sich damit von klassischen IT-Dienstleistern.  

Während IT-Dienstleister in der Regel erst gerufen werden, wenn ein Störfall auftritt, übernehmen Managed Service Provider die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der ihnen anvertrauten IT-Systeme und beheben Störungen, bevor diese zu einer Unterbrechung des Betriebsablaufs führen.  

Darum sollten Sie mit netgo als Managed Service Provider arbeiten

netgo hat es sich zur Aufgabe gemacht, vernetzte Arbeitsumgebungen zu schaffen, die modernsten Anforderungen gerecht werden. Wir wissen, dass IT-Lösungen so individuell sein müssen wie die Unternehmen, für die sie kreiert werden. Mit der einmaligen Inbetriebnahme endet unser Service daher nicht.

Betrieb, Wartung und Modernisierung der IT-Infrastruktur sind verantwortungsvolle Aufgaben, die Zeit und Ressourcen kosten. Mit netgo profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und entlasten Ihre IT. Wir sind wachsam, damit Sie beruhigt arbeiten können. netgo sorgt für den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Systeme und bemerkt Auffälligkeiten, bevor diese verheerende Störungen oder gar Betriebsausfälle nach sich ziehen. Auf Wunsch erhalten Sie einen festen Ansprechpartner aus unserem Customer Care Center, der wiederkehrende Wartungsaufgaben proaktiv erledigt und Sie bezüglich Verbesserungspotenzial berät.

Mit Managed Services von netgo konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir sicherstellen, dass Ihre IT-Systeme modernsten Standards sowie sämtlichen Sicherheits- und Compliance-Anforderungen entsprechen.

 

Neugierig?
Kontaktieren Sie uns!

Wir wissen, dass IT-Lösungen so individuell sein müssen wie die Unternehmen, für die sie kreiert werden. Mit netgo profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und entlasten Ihre IT.

Gerne beraten wir Sie bei der Planung und Umsetzung Ihrer Projekte und sind dabei persönlich und regional für Sie da.